Términos y condiciones - Rewell ® Argentina

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Este documento describe los tipos de datos que HERITAS S.A., titular de REWELL, recaba a través de su servicio y del sitio web https://www.getrewell.com, cómo se utilizan sus datos, a quién se les comunican y los derechos y opciones que se ponen a su disposición en lo que respecta al uso que se realiza de sus datos personales y al ejercicio de los derechos de los titulares de estos datos. También se describen las medidas implementadas para proteger la seguridad de los datos personales recabados y la forma en que los usuarios pueden contactarse con REWELL para informarse sobre nuestras prácticas en materia de privacidad. Resulta condición esencial para la utilización de los servicios de REWELL el conocimiento y la aceptación plena de la política de privacidad de datos que se expone a continuación, no pudiendo utilizar el servicio aquellos que no la acepten.

INFORMACIÓN QUE RECOPILA REWELL.

1) Información que recibe cuando se utilizan sus servicios, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares cuando el usuario accede a la página web. 2) Información que el usuario comparte cuando realiza un pedido, crea un usuario, responde cuestionarios de REWELL y cuando se comunica con los canales de atención al cliente. Esta información puede clasificarse como información de registro y contenido del usuario, formando perfiles. 3) Información de los servicios de análisis de ADN y microbioma que brinda REWELL. Con el consentimiento del usuario, se extrae su ADN de su muestra de saliva y se analiza para revelar su información genética con el fin de proporcionarle los informes correspondientes. En el mismo sentido, se procesa la muestra de materia fecal proporcionada por el usuario.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA REWELL.

1) Para proporcionar los propios servicios. Se procesa la información personal para suministrar el servicio, que incluye el procesamiento de pagos, envío de kits al domicilio de los usuarios, creación de cuentas de usuarios, análisis de muestras de saliva y de materia fecal y entrega de los resultados. 2) Para analizar y mejorar los servicios. Se utiliza la información recopilada para proporcionar nuevos informes, herramientas y servicios. También es posible que se necesite subsanar errores o problemas que pudieran surgir en los servicios y que se analice el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario. 3) Si el usuario opta por dar su consentimiento, REWELL podrá incluir su información genética y la información que el usuario brinde -de manera anonimizada- en un gran conjunto de datos de usuarios para análisis destinados a la búsqueda de parámetros genéticos. REWELL podrá utilizar los datos obtenidos para contribuir a formar una base de datos de microbioma a nivel local con el fin de mejorar el análisis e interpretación de los mismos y finalmente favorecer la comprensión del rol del microbioma en la salud y en la enfermedad humana. Estos datos serán anonimizados previo a cualquier utilización. Los datos serán almacenados codificados en un servidor externo que provee las máximas garantías de seguridad para su protección. 4) Derecho a no saber. El usuario podrá ejercer su derecho a no saber cierta información, debiendo notificar expresamente a REWELL del ejercicio de dicho derecho, previo al informe que revele la información correspondiente.

CONSENTIMIENTO.

Al aceptar la presente política de privacidad, usted, como usuario de los servicios que brinda REWELL está consintiendo de forma libre, expresa e informada a suministrar los datos que se le requieran y resulten necesarios para la prestación del servicio. Asimismo, el suministro de datos implica una autorización del usuario hacia REWELL para utilizar los datos según las disposiciones que aquí serán detalladas. Al aceptar la presente política de privacidad de datos, el titular de los datos confiere expresamente el consentimiento previsto en los arts. 5 y 11 de la Ley 25.326 de protección de datos personales. Usted declara aceptar y entender que la información entregada a REWELL y/o procesada y/o almacenada por REWELL no se compone de datos sensibles tal como se los definen bajo la Ley 25.326. Usted asume en forma irrevocable la obligación de abstenerse de iniciar cualquier acción en virtud de lo anterior, sin perjuicio de los demás derechos de información, supresión, actualización o rectificación que le son acordados bajo la normativa aplicable. Para el ejercicio de estos derechos, el titular de los datos personales deberá comunicarse mediante correo electrónico a [email protected]. Usted acepta y da su expreso consentimiento para que su información personal pueda compartirse de la siguiente manera: · Con nuestros proveedores de servicios, según resulte esencial para el servicio brindado por REWELL. · Con los colaboradores de investigación, sólo si el titular ha dado su consentimiento explícito.· Con los socios y/o colaboradores de REWELL, en forma disociada y anonimizada y únicamente como parte integrante de bases más amplias de datos anonimizados. En estos casos, dicha información será revelada, compartida o cedida de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina aplicable a la protección de datos personales. REWELL no cederá de manera alguna su información a ningún tercero sin su notificación y consentimiento expreso. · REWELL no comparte datos de clientes con ninguna base de datos pública sin previa notificación y autorización del usuario. · REWELL garantiza que no se proporcionaran los datos de sus usuarios (genéticos o no genéticos) a una compañía de seguros o empleador. · REWELL no proporcionará información a las autoridades a menos que así lo exija la ley para cumplir con una orden judicial válida. En cualquiera de estos casos, se notificará previamente al usuario.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario deberá tomar medidas para proteger su información, como no revelar la información que le provee REWELL a terceros ni a otras bases de datos. Además, se recomienda la utilización de navegadores seguros. Tampoco debe el usuario revelar su clave de acceso, siendo de su total responsabilidad el cuidado de la misma. REWELL presume la veracidad de toda la información que el usuario suministra. En consecuencia, REWELL no verifica, ni asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que el usuario proporciona.

MODIFICACIONES

REWELL podrá en cualquier momento modificar la presente política de privacidad de datos, notificando a los usuarios a través de correos electrónicos dirigidos a las cuentas utilizadas por el usuario al crear su cuenta.

REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

HERITAS S.A., con domicilio en la calle Ocampo 210 BIS de la ciudad de Rosario, Argentina, posee sus bases de datos debidamente inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos y realiza el tratamiento de los datos personales en un todo de acuerdo con las disposiciones de la Ley 25.326 sobre Protección de los Datos Personales vigente en la República Argentina.

TÉRMINOS Y CONDICIONES.

REWELL es una marca de HERITAS, que brinda un servicio digital de recomendación de hábitos para mejorar el bienestar y calidad de vida de las personas en base a su genética. Su titular es HERITAS S.A., con domicilio social en Ocampo 210 BIS de la localidad de Rosario, Santa Fe. El uso de nuestro sitio web y sus servicios constituye desde su inicio una aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso” (“términos”), los que pueden actualizarse en un futuro. En caso de no aceptar estos términos y condiciones, usted debe dejar de utilizar este sitio web. Usted, al convertirse en usuario de los servicios de REWELL, acepta recibir toda la información brindada por REWELL a través de medios electrónicos. Puede optar expresamente por recibir la información por escrito, si así notifica a REWELL fehacientemente. La información brindada por REWELL tiene un propósito únicamente informativo. Dicha información no debe ser tomada como consejo médico, diagnóstico o tratamiento. Usted debe buscar el consejo de un médico cuando tenga una pregunta sobre alguna condición médica. No debe desacreditar o dilatar la consulta a su médico por cualquier información aquí recibida. Asimismo, proveemos información gratuita en los blogs dispuestos al efecto, que puede ser consultada aún sin ser usuario de los servicios de REWELL. Usted debe consultar a su médico respecto de cualquier duda que pueda tener sobre algún padecimiento y, sobre todo, antes de decidirse sobre algún tratamiento en particular. Usted no se encuentra obligado a cambiar sus hábitos de salud en base a la información que proporciona REWELL. Asegúrese de analizar su información genética con un médico antes de actuar sobre la información genética resultante de los servicios de REWELL. Asimismo, la información brindada por REWELL proporciona un conocimiento irrevocable, sobre el cual la compañía no asume responsabilidad alguna por los efectos que dicho conocimiento pueda producir en el usuario. Al efecto, se incluye en el servicio la posibilidad de elegir qué tipo de información el usuario desea recibir. REWELL no proporciona servicios médicos ni asesoramiento clínico. REWELL basa sus estudios en dos análisis: Muestra de saliva y muestra de heces o materia fecal. Usted, como usuario de los servicios de REWELL otorga permiso a REWELL, sus sucesores y cesionarios para realizar servicios de análisis de polimorfismos genéticos extraídos de su muestra de saliva y análisis de microbiota intestinal extraídos de su muestra de materia fecal y solicita específicamente a REWELL que le divulgue los resultados de los análisis realizados en sus muestras. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO El uso de los servicios de REWELL está sujeto a estos términos y condiciones. Estos términos se aplican a cualquier uso de los servicios, incluidos, entre otros, a) enviar una muestra de saliva y de materia fecal para su procesamiento. b) cargar su información genética e interactuar con ella en el sitio web de REWELL. Para utilizar los servicios, necesariamente primero debe aceptar los términos. No puede usar los servicios si no los acepta. Puede aceptar los términos al hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con los términos, en ocasión de que REWELL ponga a su disposición esta opción para cualquier servicio. El usuario debe ser mayor de 18 años para utilizar los servicios de REWELL. También se exige que sea mayor de 18 años para aceptar los términos. RIESGOS Y ADVERTENCIAS SOBRE EL BUEN USO DEL SITIO Y DEL SERVICIO. El ingreso al sitio constituye su consentimiento a utilizar sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Las violaciones a estos Términos y Condiciones o las conductas abusivas, lesivas o ilícitas en las que incurra el usuario generarán el derecho de REWELL a denegar de manera inmediata el acceso al sitio y/o la prestación del servicio al usuario en falta. Como condición de uso de los servicios, el usuario garantiza a REWELL que no utilizará los servicios para ningún propósito ilegal o prohibido por estos términos. El usuario no puede usar los servicios de ninguna manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar los servicios o interferir con el uso y disfrute de los servicios por parte de terceros. Para utilizar los servicios, el usuario deberá proporcionar información de registro verdadera, precisa, actual y completa según se le solicite. Deberá mantener y actualizar de inmediato la información de registro para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si proporciona cualquier información de registro que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si REWELL tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, REWELL tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro de los servicios. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos términos. REWELL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento a favor del usuario. En la República Argentina la capacidad se adquiere a los 18 años. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores y/o tutores a cuyo cargo se encuentren. SOBRE LA TOMA DE MUESTRAS La recolección de las muestras de materia fecal y de saliva se realizará utilizando los kits de toma de muestras específicos según las instrucciones indicadas. Luego de la recolección, las muestras pueden almacenarse a temperatura ambiente. Se recomienda mantener las muestras en condiciones de temperatura de entre 1 a 15°C (temperatura de heladera convencional) para asegurar la calidad durante el procesamiento. Si REWELL no es capaz de procesar la muestra o se producen errores en la toma de muestra por parte del usuario, REWELL repetirá -por única vez- el proceso sin costo alguno para el usuario. En caso de que el problema persista, el usuario deberá hacerse cargo de los costos del envío y del kit para la toma de muestras. SOBRE EL TRANSPORTE DE LA MUESTRA Una vez se haya tomado las muestras de saliva y la muestra fecal, el usuario deberá colocarlas dentro de la caja contenedora indicada para tal fin. A su vez, la misma será transportada mediante medios de transporte ordinarios y categorizada como carga general, con las características que aplican a esta categoría. REWELL no resulta responsable de la pérdida de la carga en la que pudiera incurrir el transportista, atento ser el mismo una compañía ajena a REWELL. No obstante, en caso de robo, hurto, perdida o destrucción, REWELL podrá repetir por única vez el proceso sin costo alguno para el usuario. ADVERTENCIAS SOBRE EL USO DE INFORMACIÓN GENÉTICA Advertimos que compartir con terceros su información genética podría ser perjudicial para usted. Incluso si comparte información genética que no tenga significado en la actualidad, esa información podría tener un mayor significado en el futuro a medida que se realicen nuevos descubrimientos. Es posible que desee consultar a un abogado para comprender el alcance de la protección legal de su información genética antes de compartirla con alguien. Advertimos especialmente al usuario a preservar la privacidad de los datos obtenidos. REWELL no transferirá los datos de los usuarios sin solicitar autorización previa en ningún caso. En caso de que judicialmente sea requerido, el usuario será informado en primer lugar. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos, así como el diseño de este sitio web son de propiedad exclusiva de REWELL y/o de terceras personas que han autorizado su publicación y/o utilización en este sitio. Asimismo, todos los nombres de los productos y los logos son marca registrada y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, retransmisión u otro uso no expresamente autorizado está estrictamente prohibido por la ley y hará pasible al infractor de las sanciones previstas en la misma. Toda solicitud de permiso para reproducir o utilizar cualquier información que aparezca en este sitio web deberá ser dirigida a la sede social de HERITAS S.A. LINKS CON SITIOS QUE PERTENECEN O SON RESPONSABILIDAD DE TERCEROS Los servicios de información de este sitio de internet pueden contener vínculos para que el usuario pueda salir de la sección visitada y acceder a otros sitios de internet que son controlados o que son propiedad de personas o instituciones distintas a REWELL, por lo que tales sitios no están bajo el control de REWELL y, por lo tanto, REWELL no es responsable del contenido o uso de cualquier otro sitio vinculado a este sitio de internet. REWELL no se hace responsable por cualquier error, contenido o uso de los sitios o páginas de terceros que se encuentren vinculados a este sitio de Internet ya que el usuario, al ingresar a estos sitios, acepta que será bajo su propia responsabilidad. ACERCA DE LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS Para utilizar los servicios, primero debe reconocer y aceptar la política de privacidad de datos. No puede utilizar los servicios de REWELL si no la acepta. REWELL podrá utilizar los datos obtenidos para contribuir a formar una base de datos de microbioma a nivel local con el fin de mejorar el análisis e interpretación de los mismos y finalmente favorecer la comprensión del rol del microbioma en la salud y en la enfermedad humana. Estos datos serán anonimizados previo a cualquier utilización. HERITAS S.A., con domicilio en la calle Ocampo 210 BIS de la ciudad de Rosario, Argentina, posee sus bases de datos debidamente inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos y realiza el tratamiento de los datos personales en un todo de acuerdo con las disposiciones de la Ley 25.326 sobre Protección de los Datos Personales vigente en la República Argentina. RENUNCIAS El usuario comprende que al proporcionar cualquier muestra, hacer que se procese su información genética, acceder a su información genética o proporcionar cualquier tipo de información, no adquiere ningún derecho sobre ningún producto de investigación o comercial que pueda desarrollar REWELL o sus socios. El usuario comprende específicamente que no recibirá compensación por ninguna investigación o producto comercial que incluya o resulte de su información genética o información brindada a REWELL. MODIFICACIONES AL SERVICIO REWELL se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso. El usuario reconoce y acepta que las modificaciones pueden provocar un retraso en la prestación de los servicios de REWELL, el cual no será responsable ante el usuario ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios. El usuario reconoce que REWELL puede ofrecer tecnologías o funciones diferentes o adicionales para recopilar y/o interpretar información genética en el futuro y que su suscripción inicial del servicio no le da derecho a tecnologías o funciones diferentes o adicionales para recopilar o interpretar su información genética. En su caso, el usuario deberá que pagar cargos adicionales para que su información genética se recopile, procese y/o interprete utilizando cualquier tecnología o función futura o adicional. Ninguno de estos cargos adicionales podrá ser impuestos al usuario sin su previo consentimiento. REWELL puede realizar cambios en los términos. Cuando se realicen estos cambios, REWELL pondrá a disposición una nueva copia de los términos en su sitio web y notificará al usuario, a través de su sitio web, de cualquier modificación. RENUNCIA DE GARANTÍAS USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE: EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL SE EXPONEN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. REWELL NO GARANTIZA QUE (a) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (b) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, INDEFECTUOSAMENTE SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (c) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS O CONFIABLES; (d) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS (e) NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE REWELL O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CONSTITUIRÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS. (f) SIEMPRE DEBE TENER PRECAUCIÓN AL PROPORCIONAR CUALQUIER INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL SOBRE USTED O AQUELLOS PARA LOS QUE TIENE AUTORIDAD LEGAL. REWELL NO CONTROLA NI APOYA NINGUNA ACCIÓN RESULTANTE DE SU PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS Y, POR LO TANTO, REWELL RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A CUALQUIER ACCIÓN RESULTANTE DE SU PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SIEMPRE DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LAS LEYES APLICABLES, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE REWELL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O INCIDENTAL, (INCLUSO SI REWELL HABÍA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), RESULTANTES DE: (a) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS; (b) CUALQUIER ACCIÓN QUE TOME BASADA EN LA INFORMACIÓN QUE RECIBE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS (c) LOS DERIVADOS DE LA FALTA DE MANTENER SU CONTRASEÑA O DETALLES DE CUENTA SEGUROS Y CONFIDENCIALES, (d) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS DATOS; (e) LA AUTORIZACIÓN INADECUADA PARA LOS SERVICIOS POR PARTE DE ALGUIEN QUE RECLAME DICHA AUTORIDAD; o (f) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS. TOTALIDAD DEL ACUERDO Los presentes términos y condiciones, junto con la política de privacidad de datos, y aquellos que eventualmente se especifiquen para cada servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y REWELL. DOMICILIO. LEY APLICABLE. COMPETENCIA Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de estos términos y condiciones o del uso de los servicios deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de este acuerdo, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. A todos los efectos emergentes de estos términos, REWELL constituye domicilio en Ocampo 210 BIS, Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina. INFORMACIÓN DE CONTACTO. Por dudas en la interpretación de estos términos y condiciones o por cualquier contacto que resulte necesario, puede usted comunicarse a [email protected]